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Retours et échanges

Politique générale

Le vêtement ne convient pas? Nous offrons une politique d’échange et de remboursement de 30 jours pour tout article non porté, non lavé, et dans son état d'origine. 

Nous avons à cœur la longévité de nos produits. Si, par hasard, un bris devait survenir dans un délai inhabituel lors d'une utilisation régulière, nous nous ferons un plaisir de réparer ou d'échanger le produit endommagé.

Comment retourner?

Initiez un retour en ligne et obtenez une étiquette de retour prépayé. Des frais de retour 5.99$ sont applicables et sont déduits de votre remboursement.

Initier un retour

 

Une fois un retour ou un échange complété, prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour obtenir votre remboursement ou pour l'expédition de votre échange.

Échanges

Pour effectuer un échange, vous devez, dans un premier lieu, effectuer une demande de remboursement. Vous devez ensuite effectuer une nouvelle commande sur notre site web.

Restriction

Événements spéciaux et promotions

Tous les achats effectués lors d'un événement spécial ou lors d'une promotion sont non remboursables, seulement échangeables. Les frais de retour sont non remboursables également.

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Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter.

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